Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Unearcassa (unearcassa.com) y nuestros servicios de diseño interior, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Unearcassa es una empresa especializada en diseño interior que ofrece:

• Consultoría en diseño interior residencial y comercial
• Desarrollo de conceptos y propuestas de diseño
• Supervisión de proyectos de interiorismo
• Selección de mobiliario y accesorios decorativos
• Servicios de renovación y remodelación de interiores

3. Proceso de Contratación

3.1 Consulta Inicial

Todos los proyectos comienzan con una consulta inicial donde evaluamos las necesidades del cliente, el alcance del proyecto y la viabilidad del mismo.

3.2 Propuesta y Contrato

Después de la consulta inicial, proporcionamos una propuesta detallada que incluye:

• Alcance del trabajo
• Cronograma del proyecto
• Costos detallados
• Términos de pago

3.3 Aceptación

El proyecto se inicia solo después de la firma del contrato y el pago del anticipo acordado.

4. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre sus necesidades y preferencias
• Facilitar el acceso al espacio de trabajo en las fechas acordadas
• Realizar los pagos según los términos acordados
• Obtener permisos necesarios para cualquier trabajo de construcción
• Comunicar cualquier cambio o preocupación de manera oportuna

5. Responsabilidades de Unearcassa

Nos comprometemos a:

• Proporcionar servicios profesionales de diseño interior de alta calidad
• Cumplir con los plazos acordados, sujeto a factores fuera de nuestro control
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Comunicar regularmente el progreso del proyecto
• Trabajar dentro del presupuesto acordado

6. Términos de Pago

6.1 Estructura de Pagos

Los pagos se estructuran típicamente de la siguiente manera:

• 50% al firmar el contrato
• 30% a la entrega del diseño conceptual
• 20% a la finalización del proyecto

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante:

• Transferencia bancaria
• Cheques
• Efectivo (solo para montos menores)

6.3 Pagos Atrasados

Los pagos atrasados pueden estar sujetos a un interés del 1.5% mensual y pueden resultar en la suspensión del trabajo hasta que se regularice el pago.

7. Modificaciones al Proyecto

Cualquier modificación al proyecto original debe ser:

• Solicitada por escrito
• Aprobada por ambas partes
• Documentada con costos y cronograma actualizados

Las modificaciones pueden afectar el cronograma y el costo total del proyecto.

8. Cancelación y Reembolsos

8.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar el proyecto con 7 días de aviso por escrito. Los reembolsos se manejan de la siguiente manera:

• Trabajo no iniciado: Reembolso del 90%
• Trabajo en progreso: Pago por trabajo completado + 25% del trabajo restante
• Proyecto más del 75% completo: Sin reembolso

8.2 Cancelación por Unearcassa

Podemos cancelar un proyecto si el cliente incumple significativamente con sus obligaciones contractuales.

9. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, conceptos, planos y documentación creados por Unearcassa permanecen como nuestra propiedad intelectual hasta el pago completo del proyecto. Una vez pagado completamente, el cliente recibe una licencia para usar los diseños para el proyecto específico.

10. Limitación de Responsabilidad

Unearcassa no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdidas que excedan el monto total del contrato
• Retrasos causados por factores fuera de nuestro control
• Defectos en productos de terceros
• Cambios en regulaciones o códigos de construcción

11. Garantías

Garantizamos que:

• Los servicios se proporcionarán con habilidad y cuidado profesional
• Los diseños cumplirán con los códigos y regulaciones aplicables
• Corregiremos cualquier error en nuestro trabajo sin costo adicional

12. Confidencialidad

Mantendremos la confidencialidad de toda la información del cliente, incluyendo:

• Información personal y financiera
• Detalles del hogar o espacio comercial
• Preferencias de diseño específicas

13. Uso del Sitio Web

13.1 Uso Permitido

Puedes usar nuestro sitio web para:

• Obtener información sobre nuestros servicios
• Contactarnos para consultas
• Leer nuestro contenido educativo

13.2 Uso Prohibido

No puedes:

• Usar el sitio para fines ilegales
• Intentar obtener acceso no autorizado
• Reproducir contenido sin permiso
• Enviar spam o contenido malicioso

14. Resolución de Disputas

En caso de disputas, priorizamos la resolución amigable a través de mediación. Si esto no es posible, las disputas se resolverán bajo la jurisdicción de los tribunales de Santiago, Chile.

15. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, huelgas, o regulaciones gubernamentales.

16. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en nuestro sitio web. El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

17. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

18. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contactanos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +56 2 2234 5678
• Dirección: Av. Providencia 1208, Providencia, Santiago, Chile

19. Separabilidad

Si cualquier parte de estos términos es considerada inválida o inaplicable, el resto de los términos permanecerá en pleno vigor y efecto.

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad.